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Services : définition

Dans la nomenclature de l'INSEE une activité de service se caractérise essentiellement par la mise à disposition d'une capacité technique ou intellectuelle. A la différence d'une activité industrielle, elle ne peut pas être décrite par les seules caractéristiques d'un bien tangible acquis par le client.

Compris dans leur sens le plus large, les services recouvrent un vaste champ d'activités qui va du commerce à l'administration, en passant par les transports, les activités financières et immobilières, les services aux entreprises et aux particuliers, l'éducation, la santé et l'action sociale. C'est le sens généralement donné par les anglo-saxons au terme "services"


En France, dans la pratique statistique, ce vaste ensemble est dénommé "activités tertiaires". On y distingue le tertiaire marchand (transports, commerce, services aux entreprises, services aux particuliers, activités immobilières et financières) du tertiaire non-marchand (éducation, santé, action sociale, administration,...) ; les termes secteurs des services sont alors utilisés de façon plus restrictive puisque limités aux services aux entreprises et aux particuliers.

 

Les activités de services deviennent majoritaires dans les activités économiques

 

Les échanges de services

Achats de services et extermalisation

 


Les services marchands

On considère qu'une unité rend des services marchands lorsqu'elle les vend (en grande partie ou en totalité) à des prix économiquement significatifs.

Ces activités de services correspondent aux intitulés et codes de la NES :
- commerce (EJ) ;
- transports (EK) ;
- activités financières (EL) ;
- activités immobilières (EM) ;
- services aux entreprises (EN) ;
- services aux particuliers(EP).

 

Remarque
En toute rigueur, il faudrait parler de services principalement marchands car pour certaines activités coexistent des parties marchandes et non-marchandes ; certains services sont considérés comme toujours marchands (exemple les transports), d'autres comme toujours non marchands (exemple administration générale).

 


 

Services aux entreprises

Enquête INSEE

 

Télécommunications et courrier

Auxiliaires d'assurance

Locations sans opérateurs

Activités informatiques

 achats de services informatiques, maintenance matériel

Services fournis principalement aux entreprises

prestations de propreté , gardiennage

 

Assainissement, voirie et gestion des déchets

Les entreprises des services aux entreprises comptent environ 400 600 entreprises qui emploient 3 millions de personnes en équivalent temps plein. 91 % des entreprises ont moins de 10 salariés. À l'opposé, 2 850 entreprises de 100 salariés ou plus emploient 57 % des personnes occupées et réalisent 51 % du chiffre d'affaires. Ces grandes entreprises sont surtout présentes dans les services fournis principalement aux entreprises, à savoir les activités de nettoyage, le travail temporaire, l'ingénierie et les études techniques, les services annexes à la production, les enquêtes et la sécurité ainsi que l'administration d'entreprises. Le secteur des activités de nettoyage, le travail temporaire et l'ingénierie concentrent plus du tiers des entreprises de 250 salariés ou plus.


Services aux particuliers

Ces activités correspondent au code EP de la NES :
- hôtels et restaurants ;
- activités récréatives, culturelles et sportives ;
- services personnels et domestiques.


Services à la personne


Les achats de prestations de services

Il faut distinguer prestation de services, sous-traitance et contrats de partenariat

Prestations de services, prêt de main d'oeuvre illicite et marchandage

Prestation de services et subordination

Rédaction d'un cahier des charges

Le contrat de prestations de services

la nature des obligations

les clauses contractuelles

L'exécution du contrat de prestations de services

le suivi de l'exécution

les obligations de collaboration

la réception des services

évaluation de la conformité des prestations

Responsabilités, assurances


 

télétravail et prestataire de services indépendant fournissant ses services par internet

travailleur indépendant ou salarié ?


prestations de services et fiscalité


gérants hoteliers

 

 

 

 


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