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PRATIQUES COMMERCIALES DELOYALES

 

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PRATIQUES COMMERCIALES  

Dans le Livre I du Code de la consommation, consacré à l'information des consommateurs et à la formation des contrats, un chapitre préliminaires traite des pratiques commerciales déloyales

L'article L 120-1 du Code de la consommation prévoit que

"Les pratiques commerciales déloyales sont interdites"

Les pratiques déloyales sont ainsi définies :" Une pratique commerciale est déloyale lorsqu'elle est contraire aux exigences de la diligence professionnelle et qu'elle altère, ou est susceptible d'altérer de manière substantielle, le comportement économique du consommateur normalement informé et raisonnablement attentif et avisé, à l'égard d'un bien ou d'un service.

Le caractère déloyal d'une pratique commerciale visant une catégorie particulière de consommateurs ou un groupe de consommateurs vulnérables en raison d'une infirmité mentale ou physique, de leur âge ou de leur crédulité s'apprécie au regard de la capacité moyenne de discernement de la catégorie ou du groupe. "

L'article L 120-1 indique que "
Constituent, en particulier, des pratiques commerciales déloyales les pratiques commerciales trompeuses définies aux articles L. 121-1 et L. 121-1-1 et les pratiques commerciales agressives définies aux articles L. 122-11 et L. 122-11-1.
"

 


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