DEFINITION
Le terme "consommateur" fait l'objet de diverses définitions. Il en est ainsi dans
 | la Convention de Bruxelles de 1968 |
| la Convention de Rome de 1980 |
| la Directive sur les clauses abusives dans les contrats de consommateurs |
| la Directive sur la protection des consommateurs en matière de contrats à distance |
Le consommateur est généralement défini comme toute personne physique qui , en dehors du cadre de son commerce, de ses affaires ou de sa profession, passe un contrat avec un fournisseur lui-même dans le'exercice de son activité professionnelle ou commerciale.
Certaines législations nationales élargissent cependant la catégorie des consommateurs pour l'étendre au profane, ce qui inclut le professionnel lorsqu'il agit en dhors de ses compétences professionnelles.
La jurisprudence d'autre part applique au consommateur, et souvent au professionnel d'une autre spécialité, des règles spécifiques, le protégeant sur les clauses abusives et en particulier rendant inopposable les clauses de limitation de responsabilité.