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[ TITRE I POLITIQUE DE LA VILLE ET RENOVATION URBAINE ] [ TITRE II DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE DES QUARTIERS PRIORITAIRES ] [ TITRE III PROCEDURE DE RETABLISSEMENT PERSONNEL ] [ TITRE IV DISPOSITIONS DIVERSES ] [ ANNEXE 1 OBJECTIFS ET INDICATEURS DE LA POLITIQUE DE LA VILLE ] [ ANNEXE 2 ]
A N N E X E 1
OBJECTIFS ET INDICATEURS
DE LA POLITIQUE DE LA VILLE
Introduction
a) Principes généraux :
La présente annexe précise, pour chaque politique publique concourant à
la politique de la ville, les orientations et les objectifs assignés sur
une période de cinq ans. Ils sont précisés au niveau national par une série
d'indicateurs et d'éléments d'évaluation qui ont vocation à être
transmis à l'Observatoire national des zones urbaines sensibles visé à
l'article 3 et à figurer dans le rapport annuel visé à l'article 5.
Ces objectifs sont précisés et complétés à l'occasion de la mise en
oeuvre locale de la politique de la ville par les différents partenaires
qui la conduisent. Le rapprochement et l'analyse croisée des différents
indicateurs au niveau de chaque territoire contribuent à l'évaluation de
l'efficacité des politiques publiques dont ils font l'objet. Des
indicateurs recueillis localement pourront enrichir le système
d'observation.
Le suivi de l'évolution de ces indicateurs et des moyens mis en oeuvre
pour réduire les inégalités constatées dans les zones urbaines
sensibles ainsi que l'évaluation des politiques publiques conduites dans
ces mêmes territoires sont assurés par un observatoire national qui sera
placé sous l'autorité du ministre chargé de la politique de la ville et
sous la responsabilité fonctionnelle de l'administration centrale en
charge de la politique de la ville.
b) Le financement du programme national de rénovation urbaine :
Les ressources destinées au programme national de rénovation urbaine
comprennent, notamment, outre les financements mentionnés à l'article 7
et ceux des collectivités territoriales, de leurs groupements et des
investisseurs, les contributions suivantes :
La contribution annuelle de l'Union d'économie sociale du logement, à
hauteur de 550 millions d'euros entre 2004 et 2008 ;
Les contributions de la Caisse des dépôts et consignations ;
Le cas échéant, les subventions de l'Union européenne, notamment celles
relevant de l'objectif 2 et du programme d'initiative communautaire URBAN
;
Les prêts sur fonds d'épargne consentis par la Caisse des dépôts et
consignations. L'enveloppe pour la période 2004-2005 est fixée à 1,6
milliard d'euros sous la forme de prêts de renouvellement urbain. Une
convention spécifique précisera l'enveloppe consacrée aux prêts pour
la période 2006-2008 ;
Les contributions de solidarité versées par les organismes d'habitations
à loyer modéré cités à l'article L. 452-4-1 du code de la
construction et de l'habitation.
1. L'objectif de réduction progressive des écarts constatés avec les
autres villes ou quartiers, et de « retour au droit commun »
La politique de la ville se justifie par l'objectif de réduction
progressive des écarts constatés avec les autres villes ou quartiers, et
de « retour au droit commun ».
Ainsi, chacun des indicateurs mentionnés dans la présente annexe est
accompagné de son évaluation pour les zones urbaines dans leur ensemble.
Un ou plusieurs indicateurs globaux permettent d'évaluer la situation
socio-économique globale des zones urbaines sensibles (ZUS), ainsi que
des zones urbaines dans leur ensemble.
Ces indicateurs figurent dans le rapport au Parlement prévu par l'article
5.
2. Emploi et développement économique : réduire
les disparités territoriales et améliorer l'accès à l'emploi
D'après les données des recensements, le taux de chômage a augmenté
plus fortement dans les zones urbaines sensibles que dans l'ensemble de la
France urbaine, pour atteindre 25,4 %, soit 491 601 chômeurs. Cette
moyenne recouvre des écarts considérables entre les ZUS, certaines
d'entre elles connaissant un taux de chômage supérieur à 40 %. Par
ailleurs, le taux de chômage des jeunes dans l'ensemble des ZUS était en
1999 de 40 %, soit 15 points au-dessus de la moyenne nationale. Le faible
niveau de qualification des habitants des ZUS constitue un handicap pour
l'accès à l'emploi. En 1999, un habitant sur trois de plus de quinze ans
déclarait n'avoir aucun diplôme, soit 1,8 fois plus que la moyenne
nationale. Enfin, les données partielles sur la mise en oeuvre de la
politique de l'emploi en 2000 et 2001 font apparaître globalement un déficit
d'accès des publics visés par ces politiques en ZUS par rapport aux mêmes
publics résidant dans d'autres territoires.
2.1. Les objectifs
Réduire d'un tiers le nombre de chômeurs dans les ZUS sur une période
de cinq ans.
Rapprocher le taux de chômage de l'ensemble de chaque ZUS de celui de
l'ensemble de leur agglomération de référence.
Mener des politiques prioritaires de formation professionnelle des
habitants des ZUS, en particulier pour les bas niveaux de qualification.
Renforcer les politiques d'insertion par l'emploi des populations à
faible qualification et de celles durablement exclues du marché de
l'emploi.
2.2. Les indicateurs de résultats
Evolution annuelle du taux de chômage dans l'ensemble des zones urbaines
sensibles et dans l'ensemble des agglomérations concernées par la
politique de la ville.
Evolution du même taux pour les actifs de faible niveau de formation, et
pour les jeunes actifs de moins de vingt-cinq ans dans les ZUS et les
agglomérations de référence.
Evolution annuelle du nombre des demandeurs d'emploi de catégorie 1
inscrits à l'Agence nationale pour l'emploi (ANPE) dans les ZUS et des
demandeurs d'emploi étrangers résidant en ZUS.
2.3. Les indicateurs de mise en oeuvre des dispositifs
de la politique d'emploi et de développement économique
2.3.1. Taux de couverture des différents dispositifs d'aide à l'emploi
dans les ZUS comparé aux agglomérations :
- aides à l'embauche en entreprise ;
- aides aux emplois des entreprises d'insertion ;
- aides aux emplois d'utilité sociale ;
- stages de formation et d'insertion ;
- contrats en alternance.
2.3.2. Développement économique et emploi dans les ZUS et en particulier
dans les zones franches urbaines (ZFU) :
- nombre d'entreprises existantes, créées ou transférées ;
- nombre d'emplois existants, transférés et créés dans les ZFU et
nombre d'embauches réalisées par les entreprises implantées dans ces
zones de personnes résidant en ZUS ;
- taux de suivi des demandeurs d'emploi en ZUS par le service public de
l'emploi ;
- investissements publics réalisés dans chaque ZUS, zone de
redynamisation urbaine (ZRU) et ZFU.
3. Améliorer l'habitat et l'environnement urbain
3.1. Les objectifs
Les objectifs visent sur une période de cinq ans :
La réalisation du programme national
de rénovation urbaine
Les choix arrêtés pour chacun des sites relèvent des responsabilités
locales et la loi n'a pas pour objet de leur assigner des objectifs précis.
Le programme national de rénovation urbaine et les moyens arrêtés par
la présente loi visent néanmoins à atteindre les objectifs suivants :
La constitution d'une offre nouvelle de 200 000 logements locatifs
sociaux, soit par la remise sur le marché de logements vacants, soit par
la construction de nouveaux logements sociaux dont la conception s'écarte
résolument des errements du passé. Ces logements seront construits au
sein des ZUS ou dans les agglomérations dont elles font partie ; ils
viendront en complément des programmes de logements sociaux destinés à
l'accroissement du parc hors besoins spécifiques liés à la rénovation
urbaine ;
La réhabilitation ou la restructuration en profondeur de 200 000
logements locatifs sociaux permettant de leur redonner un regain durable
d'attractivité ;
La démolition d'un nombre équivalent de logements locatifs sociaux que
la réhabilitation ne permet pas de remettre au niveau de la demande
sociale actuelle ou dont la destruction est rendue nécessaire par les
besoins de restructuration urbaine ;
La résidentialisation d'un nombre équivalent de logements locatifs
sociaux ;
La réalisation de travaux de réhabilitation des parties communes des
immeubles et des espaces collectifs ;
L'amélioration de la gestion et de l'entretien courant des espaces
urbains inscrite dans des conventions de gestion urbaine de proximité
entre les bailleurs sociaux et les villes pour toutes les ZUS de plus de
500 logements, ces conventions pouvant ouvrir droit à une exonération
partielle de taxe foncière sur les propriétés bâties ;
La diversification de l'offre de l'habitat dans les ZUS par le soutien à
la construction de logements locatifs à loyers intermédiaires et de
logements destinés à l'accession à la propriété ;
Le soutien aux copropriétés en situation de fragilité financière,
l'aide à leur réhabilitation, leur intégration éventuelle dans le parc
locatif social lorsque le maintien du régime de copropriété est un
obstacle dirimant à leur entretien, leur rachat en vue de démolition
dans les cas les plus difficiles ou lorsque ces démolitions sont rendues
nécessaires par les projets de restructuration urbaine.
La qualité de la gestion urbaine de proximité
L'objectif est de développer les conventions de gestion urbaine de
proximité pour toutes les ZUS de plus de 500 logements ainsi que pour les
sites faisant l'objet d'opérations de rénovation urbaine. Dans tous les
cas, ces conventions doivent se fonder sur des diagnostics précis, donner
lieu à des engagements contractuels clairs, être dotées d'outils de
suivi et d'évaluation et associer les habitants à tous les niveaux de
mise en oeuvre, du diagnostic à l'évaluation.
3.2. Les indicateurs
Nombre annuel de logements sociaux réhabilités dans les ZUS.
Nombre annuel de logements sociaux construits dans les ZUS.
Nombre annuel de logements sociaux démolis dans les ZUS.
Nombre annuel de logements intermédiaires construits dans les ZUS.
Nombre de logements concernés par des transformations d'usage.
Nombre de conventions de gestion urbaine de proximité.
Nombre de logements vacants et évolution.
Taux de rotation dans le logement.
Nombre de logements traités en opérations programmées pour l'amélioration
de l'habitat.
Nombre de plans de sauvegarde dans les ZUS.
Nombre de logements sociaux construits dans les communes qui ont moins de
20 % de logements sociaux.
Nombre de logements individuels destinés à l'habitation principale, réalisés
ou acquis par des propriétaires et situés dans les ZUS.
4. Santé : développer la prévention et l'accès aux soins
Permettre à chacun d'accéder à une offre de soins de proximité et de
qualité, à la fois curative et préventive, est l'ambition de notre système
national de santé. En ZUS, celui-ci doit s'adapter pour tenir compte de
la spécificité des populations qui y résident et améliorer ainsi sa
performance et l'état sanitaire général de la population.
4.1. Les objectifs
4.1.1. Favoriser l'installation des professionnels de la santé.
Compte tenu des carences constatées, il y a lieu de garantir pour chaque
ZUS un bon niveau de démographie médicale. Le Gouvernement présentera
au Parlement un rapport sur l'état de l'offre médicale et paramédicale
en ZUS en un plan quinquennal de résorption des zones déficitaires
identifiées.
Ce plan favorisera l'installation de professions médicales et paramédicales
et le développement à la fois des maisons de santé et des réseaux de
santé publique, tels que définis par l'article L. 6321-1 du code de la
santé publique. Les maisons de santé créées répondent au besoin d'une
médecine de ville de proximité et permettent d'assurer dans de
meilleures conditions la permanence des soins. Elles ont vocation à
conduire des actions de prévention sanitaire, en particulier en direction
des populations étrangères et des femmes. Le développement de la pédopsychiatrie
en ZUS sera encouragé dans ce cadre.
4.1.2. Accompagner les programmes de prévention.
Les programmes régionaux d'accès à la prévention et aux soins (PRAPS)
se concrétiseront dans les ZUS grâce à des instances locales de
concertation, de déclinaison et d'élaboration de programmes de santé
publique, notamment, les ateliers « santé-ville », qui réunissent les
acteurs sanitaires et sociaux, les services déconcentrés de l'Etat, les
collectivités territoriales et les associations concernées. Le développement
de la médiation dans le domaine de la santé sera encouragé dans ce
cadre et dans celui des maisons de santé, notamment par le programme
adultes-relais. Pour apprécier les efforts en la matière, les systèmes
d'information mis en place pour l'analyse du financement du programme de
santé publique et des activités correspondantes permettront de
distinguer les ZUS.
4.1.3. Renforcer la santé scolaire.
Une optimisation des ressources médicales et paramédicales au niveau
local confortera les efforts entrepris pour renforcer la santé scolaire
et développer les programmes de prévention en direction des jeunes. Une
attention particulière sera portée à la réalisation des prescriptions
de soins à l'issue des bilans de santé.
4.2. Les indicateurs
Démographie médicale et paramédicale
Ratio de praticiens médicaux et paramédicaux pour 5 000 habitants dans
les ZUS et nombre d'actes par médecin généraliste.
Nombre de maisons de santé existantes et créées en ZUS.
Nombre de réseaux de santé publique intervenant en ZUS.
Accès aux soins
Ratio entre le nombre de titulaires de la couverture maladie universelle
et la population totale.
Nombre de permanences d'accès aux soins de santé en ZUS.
Importance des programmes
de santé publique
Part du budget des programmes de santé publique affectée en ZUS.
Santé scolaire
Taux de réalisation des prescriptions de soins à l'issue des bilans de
santé scolaire.
5. Améliorer la réussite scolaire
La qualité de l'offre scolaire et éducative est un vecteur essentiel de
requalification des territoires urbains en raison de son incidence directe
sur les stratégies résidentielles des ménages et de son impact sur la ségrégation
territoriale. Elle a une incidence très forte sur la réussite des
enfants et des jeunes qui habitent dans ces quartiers.
Les efforts de discrimination positive accomplis depuis plus de vingt ans
dans le cadre de l'éducation prioritaire, s'ils ont été importants,
n'ont cependant pas permis de réduire notablement les écarts de réussite
scolaire entre les établissements situés en ZUS et l'ensemble du
territoire national. Si les difficultés scolaires ne sont pas spécifiques
aux jeunes résidant en ZUS, elles revêtent un caractère particulièrement
aigu dans ces quartiers et plus particulièrement dans les familles qui
cumulent des difficultés économiques et sociales.
5.1. Les objectifs
Pour réduire les écarts de niveau entre certains élèves et les autres
élèves scolarisés en ZUS et leur garantir une formation adaptée, le
système éducatif poursuivra son adaptation et sa coopération avec les
collectivités territoriales et autres acteurs locaux. Une démarche de
veille éducative, permettant de prévenir les interruptions des parcours
éducatifs, sera systématiquement mise en oeuvre au plan local.
L'objectif à atteindre d'ici à cinq ans est une augmentation
significative de la réussite scolaire dans les établissements des réseaux
d'éducation prioritaire et des ZUS pour rapprocher leurs résultats de
ceux des autres établissements scolaires.
5.1.1. Poursuivre les efforts en faveur de l'éducation prioritaire.
Il revient aux acteurs locaux de se donner des objectifs précis dans le
cadre d'une relance des contrats de réussite et d'élaborer des tableaux
de bord avec des indicateurs de moyens et de performances. C'est sur la
base du contrat de réussite que seront définis les engagements des
autorités académiques. Au sein des réseaux d'éducation prioritaire, la
lettre de mission des responsables et des coordonnateurs les mandatera
pour assurer l'articulation entre le réseau d'éducation prioritaire et
la ville.
5.1.2. Clarifier et simplifier les politiques éducatives.
La multiplicité des cadres de contractualisation, des dispositifs, des échelles
d'intervention et des opérateurs n'assure ni la lisibilité ni la cohérence
des actions éducatives sur un territoire. Les procédures et cadres
contractuels seront simplifiés dès 2004. Ils seront organisés dans un
cadre fédérateur regroupant tous les dispositifs existants dans et hors
l'école, associant l'ensemble des partenaires concernés qui en détermineront
localement les modalités. Ce cadre déterminera les enjeux stratégiques,
les objectifs prioritaires et les moyens mobilisés.
5.2. Les indicateurs
5.2.1. Indicateurs nationaux de moyens dans les établissements en ZUS :
- nombre d'enseignants pour cent élèves dans les écoles ;
- nombre moyen d'élèves par structure pédagogique au collège ;
- dotation totale horaire dans les collèges ;
- proportion d'enseignants en poste depuis deux ans ou moins dans le même
collège ;
- proportion d'enseignants de moins de trente ans dans les écoles ;
- proportion d'enseignants de moins de trente ans dans les collèges ;
- nombre de classes d'enseignement général de lycées ;
- nombre d'établissements d'enseignement supérieur.
5.2.2. Indicateurs de résultats :
- résultats aux évaluations nationales (considérés dans tous les cas
à partir de l'écart aux moyennes nationales) ;
- proportion d'élèves en retard au début du cycle 3 ;
- proportion d'élèves en retard à la fin du cycle 3 ;
- proportion d'élèves en retard de deux ans ou plus en 6e ;
- proportion d'élèves en retard de deux ans ou plus en 3e générale,
sauf 3e d'insertion ;
- taux d'accès de 6e en 3e ;
- devenir des élèves de 3e en fin de seconde générale et technologique
;
- devenir des élèves de 3e en fin de seconde professionnelle ;
- résultats au diplôme national du brevet des collèges ;
- taux de réussite aux baccalauréats général, technologique et
professionnel ;
- proportion d'élèves boursiers reçus au brevet des collèges ;
- proportion d'élèves boursiers reçus au baccalauréat.
Chaque fois que possible, on retiendra le taux d'évitement à l'entrée
en 6e.
6. Sécurité et tranquillité publiques
Les problèmes d'insécurité concernent l'ensemble du territoire national
et s'accroissent dans les zones périurbaines. Les actes de délinquance
et les atteintes à la tranquillité publique accentuent le sentiment
d'abandon de la population des ZUS, souvent fragilisée et exposée à une
insécurité économique et sociale. Le déficit de gestion urbaine de
proximité, une présence souvent insuffisante des services et équipements
publics, la forte visibilité des conflits d'usage des espaces ouverts au
public et les tensions de la vie quotidienne entre générations, services
publics et usagers confortent le sentiment de relégation et nourrissent
le sentiment d'insécurité.
Ainsi, il résulte de l'enquête INSEE « vie de quartier » (avril 2002)
que la part des personnes trouvant leur quartier peu sûr est beaucoup
plus importante pour les habitants des quartiers de la politique de la
ville que pour les autres (habitants en ZUS : 46,4 %, comparé à 7,7 %
pour les habitants de zones rurales et agglomérations sans ZUS et 17 %
pour les habitants d'agglomérations avec ZUS).
Ces problèmes d'insécurité réduisent l'attractivité de ces
territoires et peuvent mettre en péril les programmes de rénovation
urbaine qui y sont engagés.
6.1. Les objectifs
L'objectif est de réduire le niveau de délinquance et d'améliorer la
tranquillité et la sécurité publiques afin de rétablir le sentiment de
sécurité et la qualité de vie dans les quartiers en ZUS. Cela exige de
prévenir et de lutter contre la délinquance sous toutes ses formes, mais
également d'oeuvrer à la cohésion sociale et de garantir l'accès au
droit des personnes habitant les territoires urbains qui connaissent
aujourd'hui les plus grandes fractures.
Cela implique la mobilisation de tous : l'Etat, les maires animateurs des
politiques locales de prévention et de tranquillité publique mais aussi
les représentants des professions, des services et des associations
confrontés aux manifestations de la délinquance ou oeuvrant dans les
domaines de la prévention, de la médiation, de la lutte contre
l'exclusion et de l'aide aux victimes.
Plus précisément, il s'agit de poursuivre les objectifs suivants :
6.1.1. Réduire le nombre des infractions portant le plus atteinte au
sentiment de sécurité ainsi que celles qui ont des incidences criminogènes
à long terme.
Sont notamment concernés :
- les atteintes aux personnes (coups et blessures, menaces et injures) ;
- les atteintes aux biens privés (vols et dégradations de véhicules
privés, cambriolages) ;
- les atteintes aux services d'intérêt collectif (obstacles à
l'intervention de services de sécurité ou de secours, atteintes aux
professionnels de santé, atteintes au fonctionnement de services publics
et à leurs agents) ;
- les agressions en milieu scolaire ;
- le trafic de stupéfiants ;
- les mauvais traitements et abandons d'enfants.
6.1.2. Réduire le sentiment d'abandon et contribuer à la paix sociale.
Les actions suivantes peuvent notamment y concourir :
- réduire les nuisances environnementales par des actions de veille, de
prévention et de remise en état ;
- améliorer le cadre de vie notamment par le renouvellement urbain après
réalisation d'un diagnostic de sécurité en relation avec les forces de
police et de gendarmerie ;
- réduire les actes de racisme, les discriminations, notamment dans l'accès
aux services publics ;
- valoriser l'image et l'efficacité des services publics et mieux
expliquer leur rôle, notamment pour la gendarmerie, la police et la
justice ;
- impliquer les habitants des ZUS dans l'élaboration des réponses en
matière de tranquillité et de sécurité et leur mise en oeuvre ;
- favoriser l'accès au droit.
6.2. Les indicateurs
La construction de ces indicateurs nécessite l'établissement de
statistiques pour chaque ZUS par les administrations concernées, en cohérence
avec les agrégats réalisés par le dispositif national mis en place par
l'Institut des hautes études de la sécurité intérieure à travers
l'Observatoire national de la délinquance.
6.2.1. Indicateurs de résultats :
- nombre de crimes et délits (commis dans les zones urbaines sensibles)
enregistrés par les services de police et de gendarmerie par catégorie
d'infraction (statistiques « état 4001 » - coups et blessures
volontaires criminels et délictuels sauf ceux suivis de mort, vols
violents sans arme contre des femmes sur voie publique, destructions et dégradations
de véhicules privés, cambriolages de locaux d'habitation principale,
destructions et dégradations de biens publics, trafic et revente sans
usage de stupéfiants, mauvais traitements et abandons d'enfants) ;
- taux d'élucidation (des faits précédents) ;
- nombre d'outrages et violences à agents de la force publique (« état
4001 ») ;
- nombre d'incidents scolaires signalés dans les collèges sur la base
des données du système de recensement et de signalement des faits de
violence ;
- exploitation de l'enquête annuelle INSEE (enquête permanente sur les
conditions de vie des ménages, questions relatives au sentiment de sécurité).
6.2.2. Indicateurs de moyens :
- nombre d'agents d'unités spécialisées (brigade des mineurs et brigade
de prévention de la délinquance juvénile) affectés aux
circonscriptions comprenant une ZUS ;
- nombre de lieux d'accueil d'aide aux victimes dans les communes
comprenant une ZUS ;
- nombre de dispositifs d'accès au droit et à la justice (maisons de la
justice et du droit, point d'accès au droit) ;
- nombre de contrats locaux de sécurité et de prévention de la délinquance
;
- nombre d'éducateurs de prévention spécialisée ;
- nombre d'agents de médiation sociale.
7. Mobiliser les services publics
La proximité, la facilité d'accès et la simplicité d'usage des
services publics, demandées par les Français, revêtent une importance
particulière en ZUS où les services publics constituent un instrument de
solidarité et de cohésion nationales. Le niveau et la qualité de leur
présence, les conditions d'accès garanties à des publics divers et le
soutien apporté à leur personnel constituent les orientations
quinquennales qui seront mises en oeuvre.
7.1. Les objectifs
7.1.1. Renforcer la présence et l'accessibilité des services publics.
Des schémas locaux des services publics en ZUS seront réalisés. Ils
concerneront l'Etat, les collectivités territoriales et leurs groupements
et leurs établissements publics respectifs. Ils viseront à déterminer
le niveau d'engagement de chaque service public sur les sites concernés,
les seuils minimaux de présence effective de ces services au regard des
niveaux constatés au sein de l'agglomération de référence, le
calendrier de remise à niveau des effectifs et des moyens humains et les
modalités de résorption des vacances de postes constatées. Ils préciseront
les modalités d'adaptation des services aux réalités locales et aux
attentes des usagers, en particulier en ce qui concerne les horaires
d'ouverture des services et la médiation interculturelle. Ils
identifieront les équipements d'intérêt local ou départemental
pouvant, dans le cadre des opérations de rénovation urbaine, être
implantés en ZUS.
Ces schémas comprendront un volet spécifique sur l'accueil et
l'orientation des usagers en visant le regroupement des services notamment
par la création de maisons des services publics.
7.1.2. Développer les transports publics.
Le service public des transports collectifs est, pour nombre d'habitants
des quartiers en difficulté, le moyen principal de déplacement.
Son développement sera favorisé, notamment pour faciliter les déplacements
vers les pôles d'emploi, les principaux équipements et services publics,
les pôles de commerces et de loisirs et les centres-ville. Les caractéristiques
de l'offre de transport devront s'adapter aux nouveaux rythmes urbains et
prévenir ou réduire les situations d'exclusion générées par les
obstacles à la mobilité.
7.2. Les indicateurs
Les indicateurs de résultats et les indicateurs de moyens sont précisés
service public par service public, y compris pour les établissements
publics à caractère industriel et commercial et les organismes
paritaires. Les indicateurs de moyens suivants sont établis :
- ratios effectifs-population pour les ZUS ;
- taux de vacances de postes ;
- durée moyenne de présence dans le poste ;
- nombre de maisons des services publics.
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